Przejdź do głównej treści

W ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia wyślemy na e-mail projekt do akceptacji

Darmowa dostawa od 250 zł 
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Koszyk

Polityka prywatności

 

 

Polityka prywatności sklepu COCO SHOP

1) Administrator danych i kontakt

Administratorem Twoich danych osobowych jest Artyom Ohanyan, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ARTYOM OHANYAN, wpisaną do CEIDG.

Dane rejestrowe i kontakt:

  • Adres: al. Aleja gen. Władysława Sikorskiego 11/7, 02-758 Warszawa, Polska

  • NIP: 5214144414

  • REGON: 54347942700000

  • E-mail: cocoshop.custom@gmail.com

  • Tel: 728927080

W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz pisać na e-mail wskazany powyżej.

2) Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od tego, jak korzystasz ze sklepu, możemy przetwarzać:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu – jeśli podasz),

  • dane adresowe do dostawy i dane do dokumentów sprzedaży (np. adres, NIP – jeśli podasz),

  • dane dotyczące zamówienia (produkty, personalizacja, historia zakupów, korespondencja),

  • dane techniczne (np. adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu/przeglądarce, logi).

3) Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

  1. Zawarcie i realizacja umowy (obsługa zamówienia, kontakt w sprawie projektu/personalizacji, wysyłka) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  2. Wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowo-księgowych) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

  3. Obsługa reklamacji i dochodzenie/obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

  4. Odpowiadanie na zapytania kierowane przez e-mail / wiadomości w social media – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  5. Marketing / newsletter (jeśli uruchomimy) – wyłącznie na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) i możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.

4) Odbiorcy danych (komu możemy je przekazać)

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu sklepu, w szczególności:

  • operatorom dostawy: InPost oraz DPD (w zakresie niezbędnym do doręczenia),

  • operatorowi płatności: PayPro S.A. – system Przelewy24 (w zakresie realizacji płatności),

  • dostawcy oprogramowania sklepu/hostingu: Shoper,

  • podmiotom księgowym oraz dostawcom usług IT – wyłącznie w zakresie niezbędnym.

Uwaga o płatnościach: dane płatnicze (np. dane karty) są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności; sklep nie przechowuje numerów kart.

5) Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady korzystamy z dostawców działających w EOG. Jeśli kontaktujesz się z nami przez serwisy społecznościowe (np. wskazany wyżej), dane mogą być przetwarzane również przez operatora danego serwisu na jego zasadach (w tym potencjalnie poza EOG).

6) Jak długo przechowujemy dane?

  • dane związane z realizacją zamówienia – przez czas niezbędny do obsługi zamówienia oraz obsługi posprzedażowej,

  • dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami (co do zasady związany z przedawnieniem zobowiązań podatkowych; zwykle 5 lat licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku).

  • dane na potrzeby roszczeń – do czasu przedawnienia roszczeń,

  • dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu wycofania zgody.

7) Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,

  • wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),

  • złożenia skargi do Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy.

8) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie profilujemy w rozumieniu RODO.

9) Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies niezbędne),

  • zapamiętania ustawień,

  • prowadzenia statystyk i ulepszania działania serwisu (jeśli włączone).

Szczegółowe informacje o cookies oraz możliwość zmiany ustawień cookies są dostępne w ustawieniach/banerze cookies sklepu. Shoper zaleca, aby sklep jasno informował o cookies i zasadach przetwarzania danych.

10) Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana, np. w razie zmian przepisów lub sposobu działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie sklepu.